Web design网站建设
珠海网站建设来分析那些KPI指标
珠海市天惠设计制作有限公司,成立于1996年8月,是为拓展中国Internet领域应用而专门成立的高新技术企业,是企业电子商务术服务和解决方案综合服务提供商。

珠海网站建设是网站运营中举足轻重的一个环节,笔者最近关注整理了一些珠海网站建设方面的知识,发现很多分析方法滞留已久,甚至一位追逐KPI,只知表象而不能从数据图表中总结出有指导意义的结果,本文跟大家分享一些有关珠海网站建设的经验和心得,希望能够提供一些帮助。

 
在web分析中,我们通常参考的KPI指标有以下几种:
 
 
页面浏览数(PV)
PV(Page View)即页面浏览量是一个网站最基础也是最重要的数据之一(还有UV和Visit)。从严格的定义上来讲:PV指的是一次从网站下载一个页面的请求。 因此只要是发出了一个请求,无论你是否完全打开(下载)了这个页面,都会计入一次PV。PV还有一个说法就是Page Impression或简称为Impression。
 
从上述定义来讲,一个网站有较多的PV是好的还是不好的呢?我们通常在评估一个网 站的规模和价值时会将PV作为一个很关键的核心评判数据,即PV越高这个网站的规模越大价值越高。这其中通常是以网络广告以及可挖掘的价值机会来判断的, 一个很高PV的页面或网站自然其广告越好卖,价值也相应会更高。
 
但对于网站部门来说较高的PV,特别是单访客的PV很高是好还是坏则很 难讲。也许你的某一个环节的流程设计很冗长,或者导航不清晰导致访客需要很多次点击才能找到想要的内容,这样所堆积的高PV实际上并不一定能给访客提供什 么价值,因而对于访客购买网站的服务/产品意义并不大。
 
因此,如果你还在关注单访客的PV数,那么你的结论是否能保持与访客的行为是一致的呢?思考一下有什么好的改进方法吧。
 
退出最多的页面
如 果珠海网站建设有很多访客都是从一个页面退出的,那么这个数据能告诉我们什么呢?是这个页面设计得很糟糕,或者访客来到这里便迷路了;当然也有可能是这个页面 很完美,访客在这个页面解决了他们的问题,然后很满意地离开了。因此,除非这个页面是购买服务/产品的“支付成功,感谢惠顾!”这样的核心目的达成的结果 页(这样的页面访问往往只占很小一个比率),否则单纯这个数据指标所能给出的意义非常有限。
 
访客概述
访客概述这一栏中内容很丰 富,而其中一些基本属性往往半年甚至一年都不会有什么变化。这类数据有:地图覆盖数,浏览器,操作系统,屏幕颜色,分辨率等。如果你的网站在地理区域和人 群上的推广及影响范围没有发生重大变化,上述数据通常你只需要每半年去关心一下,同时在有新的浏览器,新的操作系统发布后留意一下趋势即可。毕竟浏览器和 操作系统并不是每年都会有影响力的版本推出,而访客在操作系统及硬件的更新换代方面频率则会更低一些。
 
点击密度分析
利用Web 分析工具中的这一功能,可以显示内嵌在网页上的标准链接产生的点击次数。如Google Analytics的“内容”一栏中的“网站覆盖图”功能。通过这个功能可以帮助我们看到访客是如何使用我们的网站的,他们是否点击了我们希望他点击的内 容。如果没有,那么他们觉得什么更有意思,更有用,我们能从中获得哪些启发,产生哪些新的价值转换点?
 
 
与此类似的工具还有 “热点图”工具,这个工具最早是由Crazy Egg所开发出来的。与“网站覆盖图”不同的是“热点图”则记录了页面中用户所累积的鼠标点击行为轨迹,可以精确地监控访客的鼠标是如何点击页面元素的。 因此,这对于分析关键页面如:网站首页,Landing Page时配合Google Analytics则能更好地观察访客的行为。
 
上 面举例所说的几点都是定量的数据指标,当然定量的数据还有很多。然而在这些大量的数据之中还缺少一个关键方面——定性的数据。而这也是在我们珠海网站建设中经 常缺少的一个关键方面,通常这与珠海网站建设人员缺乏与用户的沟通调查,与用户走得还不够近有关。  这就导致我们知道了有50%的人在支付页面放弃了,有90%的人从这个页面离开了,但是如果没有定性分析,我们怕是很难了解到是为什么。而直接与用户沟 通,直接询问恐怕是最简单也最直接获取答案的方式。当然这其中的方法有很多种,如:可用性测试,实地考察,A/B测试,问卷调研,启发式评估等等。
 
 
我们通常会认为数据是分析得出结论的有力支撑,但是往往会在奋力冲击各项KPI的同时忽略一点,用户不单是我们手中的一摞摞表格数据,更是一种实际存在的复杂个体,所以只有在运用过程中融入一定的用户定性思考才能真正体现出KPI对于珠海网站建设的价值。



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