（一）为什么网站建设有差异化
这个题目其实真的很大，一不小心就会扯上战略、流程、交付渠道等，我试图在分析的过程中尽量撇清战略与产品，但实际上这两者根本无法完全分开，只能在后面尽量的往产品、往需求挖掘、往交互形式上去靠，而不去扯运营、市场、人才储备等大话题。
先看一段视频来暖场。
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得要感谢互联网，20年间，让我们生产、生活、信息传播等都产生了革命性的变化。
但同样的，若干年前的凭借一点或两点好的idea就能赚钱的时代也已经过去。现在的环境大家都知道，美国那边的新产品汉化速度也越来越快，国内同行之间的互相“借鉴”也越来越频繁，以至于VC在面试创业团队的时候，都会问“腾讯抄你怎么办？”
这是不健康的，我们应该有更多有自己思考的东西在里面，笼统来说，在同质化严重的环境下竞争，一个好的idea，并不能构成核心竞争力。而优秀的思考方式和超强的执行力，更具体些，实现能力，才是真正的竞争壁垒。
怎样让自己具有这样的能力，正是我想跟大家探讨的。这样的能力，我也是缺失的，我所说所写，只是我个人在思索差异化创新时候的一些总结。
一、为什么差异化？
刚毕业的时候，我曾在一家小网站做设计师，因为不认同老板理念，干了4个月离开了。因为老板让我们抄新浪、抄网易、抄阿里巴巴、抄Global source……他做网站的理念是：就抄他，我抄死。他回过头来看看，8年过去了，那个网站还是那个小网站， 依然在继续抄袭着。而这8年间，淘宝、支付宝、360、YY语音、4399、迅雷等一系列优秀的公司都从后起超过了他。诚然，老板能力有差异，但我认为，还是思考决定选择，选择决定命运。
在竞争极其充分的市场里面，差异化创新的好处极多，能同时给用户、自身和生态圈带来好处：
1.最重要的，是绕开市场内的巨头，避免正面竞争；
2.削弱用户手上权利，形成不同细分领域，只有一家可选，大家同活；
3.通过差异，建立品牌差异，进而产生品牌忠诚度；
对用户来说，差异化使选择更丰富，需求被更贴心的满足，更符合本质诉求。
说两个大家都熟悉的案例，一个是YY语音，一个是陌陌，对手都是腾讯。YY语音从游戏语音切入，陌陌从陌生人搭讪切入，不敢说已经成功挑战QQ，但至少都在这个大家认为已经被腾讯占死的IM领域分了一杯羹。
经典Gif，时刻观看，提醒自己差异化与创新。以上种种，说教气息稍浓，且先忍耐，马上进入正题。
（二）知己知彼
中国有句生意场上的经典老话：人无我有，人有我精，人精我廉，人廉我无；后来，又有人在其他领域衍生出人无我有，人有我精，人精我绝，人绝我化。
做产品，就是做生意，前一句用在产品定位选择，后一句用在产品细节雕琢之上，非常合适。先做稀缺，再品质，再性价比，再后来挖掘另外的差异点。先做能用，再做易用，再做好用，再做爱用。
大家可能发现了，上面提及的有、精、廉、化等词语，全是形容词，没有一个量词，虚了吧唧的，扯个鬼蛋啊。光看这些词确实是在扯蛋，要想做好差异化，必须先做好第一步，将以上量词结合进自己的产品。
知己知彼
在大前研一提出的3C战略三角模型中提及，必须把公司自身（Corporation）、公司顾客（Customer）、竞争对手（Competition）放在同一战略内整体考虑，才有可能制定出一个成功的，可持续的战略，感兴趣的朋友可以仔细深挖之。在此提及是先说，我们在产品时，也需要从这三点因素去综合考量，才有可能做出具有竞争力的产品。
1、用户
产品经理，在参与用研的过程中，旁听的角色会更多，而旁听时的收获多少，是看‘热闹’还是看‘门道’？全在你自己。
调研旁听现场不是调研报告讲演现场，我们更多听得是用户的陈述。用户陈述的特点是“无序的、表面的、垄长的”，千万不要期待用户直接告诉你答案，也不要依赖研究员现场给你解读个中奥秘。如何透过现象看本质，一方面需要聚精会神，另一方面需要一定的专业敏感性；这是一个高速运作自己的大脑捕捉蛛丝马迹然后，快速思考反应的过程。
旁听时怎么选择“我的”收获？无法避免的，大家在听调研的时候，都是带着自己的目标去的。这就容易导致和自己相关的勤记笔录，和自己不相关的想起了周公。可为何不把这些“他山之石”看做了拓宽自己产品思路的方式的？也许用户说的不是你的产品，但会刺激你展开思路联想更多。 不要太自信自己的即时反应能力，当下觉得和自己无关，也许饭后消化一下醍醐灌顶呢？
我们来做个实验，听题：
淘宝在调研用户在线下逛街的行为，突然用户说：“……我逛着逛着看见一件连衣裙，突然想到和自己前两天买的鞋子很配，于是就买了……”
见山是山，见山不是山， 见山还是山。
2、知彼（竞品分析表格）
竞品分析，可大可小，上可至麦肯锡的咨询报告，下可至一个简单的UI对比。网上分析的模版很多，不做深度探讨，否则就这个话题就可以专门进行一个工作坊。就像做用研的时候，多想一步是一个道理。
我们看到竞品表现之后，再去研究一下更深层次的背景原因，比如当时的市场格局如何？他们公司的情况如何？背后的因素有哪些？ 然后再结合5W1H的思考方法，去深层次的思考竞品问题。
可以用在产品定位，也可以用在产品功能，甚至可以用在交互设计上。
3、知己；这是我最想着重说的，也是我们经常性忽略的，问问自己：
第一，对自己业务真的很熟？我不知道有多少人对自己业务的用户群特征、用户群扩展兴趣、用户困惑点、无用功能占比等元素了如指掌？每一次数据波动，有没有去刨根问题的寻找原因？并找到数据支撑。我是碰到过的，搞了一个活动，数据上来了，很Happy，结果后来一查，发现是统计出错，此其一。
其二，对自己真的很了解？你真的很想做好这个产品吗？你真的会每天吃饭睡觉上厕所都想着这个产品吗？你谈到你自己负责的产品，两眼会发光吗？你会逢人就谈论你的产品吗？无论受到何种挑战，都会对自己的产品信心满满吗？ 如果一件事情自己感兴趣，一定会花心思去研究的，比如蔡文胜做域名的故事。
第三，你自己伙伴了解吗？你的伙伴了解你吗？你知道保证让你们之间高效执行的方法吗？
总结：我们思考产品，不能脱离战略只思考功能，而考虑战略又不能脱离实际，纯做战略构想，指点江山，激扬文字。这个中间的度很难把握，我个人的体会是，做足细节上的功夫，尽可能多的思考战略。