列表排序方式的思考
珠海市天惠设计制作有限公司,成立于1996年8月,是为拓展中国Internet领域应用而专门成立的高新技术企业,是企业电子商务术服务和解决方案综合服务提供商。
这里的网站建设中的列表不包含站内搜索结果列表,网站建设搜索结果的排序和内容呈现,请参考我的另一文章:B2c站内搜索初探–排序和内容呈现
传统零售中,货架的陈列对销量的影响巨大。如何合理的分配有限的空间,通过促销品吸引顾客、从而促进最大利润产品的销售、清理滞销品和库存货,显得尤其重要。网上零售虽然理论上没有货架和空间的限制,但网站建设的展示机会从来都是不公平和不平等的。
有人总结b2c网站建设销量是二八法则,20%的网站建设贡献了80%的销量,但很多网站可能更加极端,10%以下的网站建设贡献了90%的销量。导致这种结果的原因之一是网站建设的展示机会严重不均衡。
总结下来,以下因素将直接影响网站建设的展示机会:
着陆页导致的流量分布不均。
通常b2c网站的主要着陆页面有3种:首页、专题页和网站建设详情页,人工主观推荐网站建设、seo和广告投放带来的流量倾斜导致部分网站建设展示机会太多,而更多网站建设却缺乏展示机会。
智能推荐系统给予网站建设展示的机会的不均衡
无论是基于内容过滤还是基于协同过滤的算法,都间接的放大网站建设展示不均衡的情况。
站内搜索给予网站建设的展示机会不均衡
站内搜索的查准率和查全率问题、搜索结果排序问题也将对网站建设的展示机会造成影响。
导航、分类、网站建设中的列表排序给予网站建设的展示机会不均
这是本文重点要阐述的方向
由于一般b2c网站用户通过导航、分类浏览到达目标网站建设页面所占的比例巨大,我们这里主要谈谈网站建设中的列表的排序方式。
目前大部分网站提供如下排序方式:
按销量排序
按人气排序(按浏览次数)
按新品排序(按上架时间)
按价格排序
按网站建设评论数量排序等等
这些排序方式多是单维度的,系统默认一种排序方式(当然还支持人工调整排序),同时支持用户自由选择其他排序方式。
网站建设中的列表中单维度排序的问题
1、单维度的排序方式容易造成网站建设销量的“马太效应”,如按销量排序,一开始卖得好的网站建设愈加卖得好,一开始卖得不好的网站建设和新品将再难有机会。
2、如果说默认按销量排序还能基本反映用户的需求,那么按新品排序就只能算是网站的一厢情愿了,老客才会更多的关注您网站的新品。
3、按价格排序和按评价数量排序也同样造成新品或畅销品缺少展示机会。
4、大部分用户很懒,只看默认的排序方式;虽然你自认为提供了多种明显的排序方式供用户选择,但多数用户只是懒得点击(这个比例有多少大家可以统计)。
我们知道,给予了用户不认可的网站建设过多的展示机会,或者没有给有潜力的新品足够的展示机会,都将带来销量的损失。当网站建设SKU少时,可以通过人工排 序较完美解决网站建设中的列表排序问题。而当网站建设SKU数众多,网站建设上下架频繁时,人工排序就显得费时费力了。为了解决展示机会不公的情况,排序的原则应该是:
1、 尽量给予用户认可的网站建设更多的展示机会;
2、 给予用户不认可的网站建设更少的展示机会;
3、 从商家的角度考虑则是:把利润最高的网站建设展示给用户;
4、 给予有销售潜力的新品足够多的展示机会。
总结下来,这些事情还得通过系统+人工的方式操作。在下认为系统的默认排序因素应简单的包含以下5个方面:
1、 网站建设在若干时间内的展示次数 (这里用A表示)
2、 网站建设在若干时间内的销量(这里用B表示)
3、 网站建设的利润(毛利:销售价-进价)(这里用C表示)
4、 网站建设离当前的上架时间 (这里用D表示)
5、 网站建设若干天内的好评率 (这里用E表示)
1和2计算出的是网站建设平均x次展示机会的销量,如我们可以计算网站建设最近7天内每千次展示的销售量。但如果排序仅仅包含这两个因素会有明显的缺陷,如 在相同展示量下,一个售价10万的钻石和一本售价10元的书销量理论上是无非相提并论的。所以我们需要适当考虑网站建设利润金额的问题。此外还需考虑上架时间 因素和好评率因素。
我们的承诺:
天惠公司将一如既往,秉承专业服务精神,一切从客户利益出发,为您率先建站,令您把握先机,长远的眼光定使您在商海搏击中稳操胜券。