Web design网站建设
人物角色匹配信息架构
珠海市天惠设计制作有限公司,成立于1996年8月,是为拓展中国Internet领域应用而专门成立的高新技术企业,是企业电子商务术服务和解决方案综合服务提供商。


人物角色匹配信息架构归根究底的是让用户快速找到想要的信息内容,无论导航、类目,还是搜索都只是用户选择的方式。但面对庞大的内容和纷繁复杂的操作,网站信息究竟如何组织才能让用户顺利完成任务?这就涉及到信息架构(IA)。信息架构听起来似乎是个很复杂的活儿,让人无从下手。这里有种超简便的方法,利用任务角色(persona)帮助我们轻松掌握架构。

这种方法被称作概念模型法,也叫概念地图。个人觉得在初期,头脑风暴焦点小组讨论或者交互初期理解工作流时特别好用。不仅可以用在开会思想交流,还可以辅助梳理逻辑。最大的好处就是可以快速地大致估计网站包含多少页面

  1、人物角色

  用户体验的常规流程总要涉及到人物角色(persona)。建立人物角色匹配信息架构非常重要:谁是你的用户,他们来到你的网站做什么?公司战略上产品要主打哪些用户,整个项目中如何保持团队认同不产生偏?其实,除此之外它还是信息架构的好帮手。

  有了人物角色,除了身份我们要分析他们来网站的不同目的,他们采用什么方式来到网站。比如某B2C电子商务网站,使用者主要包括购买者、买礼物的人、通过EDM(email营销)进来的人和退货者。如图所示:



  2、页面和行为

  页面和行为就用用户+一个动词+一个页面名词来表示。比如:创造开始



  1、创造单个角色的业务流程图

  先画出“购物者”的流程图

  如果这家B2C网站增加了“买礼物”的需求,增设了“我的愿望清单”用来记录、显示我想购买的商品或者公开、指定给好友。



  2、画出“买礼物的人”的流程图

  你会发现不同用户角色可以复用相同的页面。比如:购物车、搜索结果list页、送货地址、确认页面等等。



  3、画出所有用户角色的流程图,整体看一遍

  通过梳理不同用户的行为路径,可以更好地梳理复杂问题。你不仅可以从开始紧盯用户来网站的目的和需求,还可以避免遗漏页面和页面上关键性的操作。

       我们的承诺:天惠公司将一如既往,秉承专业服务精神,一切从客户利益出发,为您率先建站,令您把握先机,长远的眼光定使您在商海搏击中稳操胜券。